Baki eWallet tak cukup pada waktu puncak punca lorong RFID sesak

Photo of author

By admin

KUALA LUMPUR, Malaysia – Pengguna tidak mempunyai baki eDompet yang mencukupi pada waktu puncak menyebabkan kesesakan di dua lorong sistem Pengenalan Frekuensi Radio (RFID) di Plaza Tol Jalan Duta (arah Kuala Lumpur), yang tersebar luas di media sosial semalam.

PLUS Malaysia Berhad (PLUS) dalam satu kenyataan yang dikeluarkan malam ini menyatakan bahawa kesimpulan itu dicapai selepas siasatan dilancarkan sebaik menyedari penyebaran imej itu.

“Menurut dapatan kajian, kesesakan itu berpunca daripada pelanggan tertentu lorong RFID tidak mempunyai baki yang mencukupi dan menambah nilai eDompet mereka dalam talian di lorong tol antara 8 pagi dan 8.59 pagi, iaitu waktu puncak.”

“PLUS memohon maaf atas kesulitan dan mengambil tindakan segera untuk membantu pelanggan yang mengalami masalah supaya laluan kenderaan lain tidak terhalang.”

“Apabila berinteraksi dengan warga kerja PLUS, orang ramai juga diminta sentiasa mengikut prosedur operasi standard (SOP) bagi menjaga keselamatan dan kesihatan semua,” kata kenyataan itu.

Pengguna dinasihatkan untuk sentiasa menyemak jumlah eWallet dan Kad Touch ‘n Go mereka untuk transaksi sama ada menggunakan RFID, Kad Touch n’ Go, atau SmartTAG untuk kemudahan dan keselesaan perjalanan, menurutnya.